ПОМОЩЬ
- Только важные |
- Все вопросы
ЗАДАТЬ ВОПРОС
- в любом разделе открывается только первая страничка (Ожидает ответа)
-
Вітаю. Не можу змінити інформацію в профілі. Як це зробити?
Здравствуйте.
Вы это можете сделать как авторизированный пользователь в разделе "Мой профиль" или при оформлении заказа указать правильные данные и они должны автоматически измениться в Вашем профиле. -
Добрий день.
По замовленню 4942 на телефон був відправлений помилковий номер ТТН. Прошу надіслати вірний. На телефон надійшов ТТН:2040005601918. (Ожидает ответа) - Доброго дня. Я бачила у вашому магазині металеві намистинки для намистин пандора (які вкладаються всередину намистинки), по ціні 50 коп, якщо не помиляюся. А тепер не можу знайти їх в каталозію Підкажіть, де їх шукати. (Ожидает ответа)
- Доброе утро.я заказывала у вас швензы 008234,а пришли совсем другие.Мне нужна была именно эта модель.И смотрю,в наличии они у вас есть.Что делать? (Ожидает ответа)
-
Добрый вечер, оформляла два заказа, оба оплатила вчера. Их отправили уже?
Заказ 29034, Заказ 29016 (Ожидает ответа) -
Добрый вечер.
Вопрос по позициях
Артикул: BUS-018927
Артикул: BUS-020729
Артикул: BUS-005455
Это прессованый камень или нет? (Ожидает ответа) - Добрый день, где я могу увидеть данный о моем заказе. № 29122? на какой стадии и когда будет отправка? (Ожидает ответа)
-
Добрый день!
В Избранном видна только первая страница. При переходе на любую другую выдает: страница не найдена. Проблема была и ранее, 2-3 недели назад.
Спасибо! (Ожидает ответа) -
Добрый день!
В профиле в разделе Избранное из 5 страниц показана только первая страница, на любой другой странице из 5-ти выдаёт ошибку. Как восстановить выбранные товары? Спасибо! (Ожидает ответа) -
Добрый день! Хотелось бы знать страну-производителя сутажа в вашем каталоге
Здравствуйте. Весь сутаж китайского производства.
- Добрый день. Не оформляется заказ. Нажимаю кнопку подтвердить и ничего не происходит. (Ожидает ответа)
- Добрый день. Оплатила заказ но не могу войти в мои заказы. Пишет, что нет заказов. (Ожидает ответа)
-
Здравствуйте! Если в описании товара написано, что продается поштучно, а потом пишется, что это низка и ее длина (например как BUS-018557).... это значит, что продается только низка? поштучно нельзя купить?
Здравствуйте. В описании информация указана для тех, кто хочет купить именно низку.
Но купить вы можете всегда в любой доступной упаковке. - Здравствуйте! Не могу оформить заказ, нажимаю на кнопку "оформить заказ" и ничего не происходит (Ожидает ответа)
-
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в вашем магазине чешский бисер какого сорта?
Здравствуйте. У нас продается бисер обоих сортов (и первого и второго).
В описании к бисеру мы не указываем какого именно он сорта, т.к. сегодня какой-то цвет может быть доступен только в первом сорте, а завтра только во втором. Естественно цена будет отличаться, поэтому можете ориентироваться по цене (второй сорт всегда будет дешевле). - Здравствуйте. Заказ №24997 сделанный мной сегодня на сумму 25.50 грн. оплатил через Приват 24, но ни подтвердить ни прикрепить файлы сканов о оплате на сайте не получается. При покупке использовал свой е-мейл, при попытке регистрации или входе на сайт требует пароль, который изначально не задавался. Что дальше?И как будет с доставкой товара? С ув. (Ожидает ответа)
- Здравствуйте. Сделала заказ, оплатила его, подтвердила, но на странице с заказами виден только прошлый заказ. Где я могу просмотреть свой заказ и его статус? (Ожидает ответа)
- Здраствуйте, если бусины "китайський глаз" (от сглаза)? (Ожидает ответа)
-
как удалить свой профиль?
(Ожидает ответа) - Не могу оформить заказ, не подтверждается. Что делать? (Ожидает ответа)
- Не оформляется заказ. Нажимаю на кнопку подтвердить заказ и ничего не происходит. Что делать? (Ожидает ответа)
- Не оформляется заказ. Нажимаю на кнопку подтвердить заказ и ничего не происходит. Что делать? (Ожидает ответа)
- Номер заказа 28397. Оплатила 30.12. До сих пор не отправлен. Пишу об этом не в первый раз уже. Когда его отправят? (Ожидает ответа)
- Подтвердите пожалуйста оплату по заказу 24755 (Ожидает ответа)
- Сделала заказ, оплатила его, подтвердила, но на странице заказов его нет, первый заказ есть, а этого нет. Как его просмотреть хоть? И когда он будет отравлен? (Ожидает ответа)
- Через какое время происходит отправка после подтверждения оплаты? (Ожидает ответа)
- я оплатила заказ через приват24 через сколько он будет считаться оплаченным (Ожидает ответа)