Вопросы по заказам и товарам
Чтобы оставлять комментарии вы должны Войти либо можете оставить комментарий Анонимно
  • Добрый день заказ 32056 217 грн оплачен сегодня.Когда будет отправка?Спасибо :-)

  • Здравствуйте! Заказ 31786 оплатила в сумме 194,7 грн.8 мая. Скажите получили оплату? А то я немного не разобралась с подтверждением оплаты.

    • Алена Бухтоярова, Здравствуйте, оплата поступила, спасибо.

  • Здравствуйте! Сегодня получила свой заказ, как раз на День рождения пришел. Забирал муж, т.к. я болею сейчас. Уже дома оказалось, что как раз той позиции, которая мне срочно нужна была не хватает, хотя в накладной всё верно указано. Очень неприятно. Можно ли как-то получить недостающую позицию??

    • Анна Криворучко, вопрос решен по телефону, уже отправили.

  • скажите как можно дополнить свой уже оплаченный заказ, но еще не отправленный, забыла кое что важное)

    • +38066...22, Вы всегда можете позвонить менеджеру, и он все добавит.

  • здравствуйте, хочу заказать нити Doli ярко красного цвета,но в палитре очень много красных оттенков, и на картинках они не соответствуют, посоветуйте какой заказать

    • +38066...22, Здравствуйте, все фотографии мы делаем самостоятельно. Поэтому они соответствуют цветам в оригинале. Передача цвета зависит от экрана Вашего устройства.

  • заказ 31137 оформленный на Адамчук Ольгу еще не оплачен,но допущена ошибка в контактном номере телефона ,как исправить его

    • Елена, Вопрос решен по электронной почте.

  • Заказ 30379 от 13.03.18 получен. К сожалению две бусины (из четырех!) с браком. А у третьей бусины скол на ребре. На фото не увидеть. Только на ощупь. Если бусины такие бракованные, зачем было отправлять?

    Прикрепленные фото:

    • Жанна Рекун, здравствуйте. Девочки, которые собирали ваш заказ уверяют, что очень внимательно выбирали для вас бусины, т.к. вы просили, чтобы там не было коричневых вкраплений и они перед отправкой осматривали каждую бусину. Возможно НоваяПочта не очень бережно обращалась с этой посылкой, впредь постараемся более тщательно упаковывать такие заказы. Извиняемся за предоставленные неудобства, сумма за эти две бусины возвращена на ваш счет на сайте. Что касается третьей бусины, к сожалению, это особенность натуральных камней с неоднородной структурой, которым и является моховый агат и в этом случае браком не считается.

  • Добрый день! Добавьте к заказу 30318 еще № OSN-020032. и OSN-013510

    • наталья, Здравствуйте. Товар к заказу добавили. Если будут еще какие-либо редактирования заказа, лучше звоните нам по указанным номерам и в телефонном режиме добавим товар:)

  • Добрый день! Не могу отследить трек-номер посылки, заказ был отправлен судя по смс 05.03.2018. Почему нигде в отслеживании не читается трек?

    • Алла Чернова, Здравствуйте. Если отправка была УкрПочтой, то информация о посылке на сайте УкрПочты появляется не раньше чем через 2-3 дня. Если спустя это время (или отправка Новой Почтой) номер все равно не отслеживается, то звоните нам по указанным телефонам и мы проверим номер еще раз и ответим на все Ваши вопросы.

  • Добрый день заказ 29122 оплачен. 339,80 грн. 01.02.18 .Подскажите когда будет отправка?

Вопросы 1 - 10 из 13
×

ЗАГРУЗКА ИЗОБРАЖЕНИЯ

Вы можете добавить к комментарию 2 изображения.

ПЕРЕТАЩИТЕ СЮДА ИЗОБРАЖЕНИЕ

ИЛИ

    АВТОРИЗИРОВАТЬСЯ

    Войти под своим аккаунтом

    ×
    Неправильно введен
    логин или пароль
    ×
    Неправильно введен пароль Возможно у Вас нажат CapsLock

    ВПЕРВЫЕ НА САЙТЕ?

    Регистрация займет 30 сек

    РЕГИСТРАЦИЯ
    Забыли пароль?

    БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ

    Продолжить оформление

    РЕГИСТРАЦИЯ БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ
    ВНИМАНИЕ: без регистрации не действует накопительная скидка!

    РЕГИСТРАЦИЯ АККАУНТА

    Регистрация нового аккаунта

    ×
    Неправильно введен пароль Возможно у Вас нажат CapsLock
    ×
    Неправильно введен пароль Возможно у Вас нажат CapsLock
    ×
    Неправильно введен пароль Возможно у Вас нажат CapsLock

    Введите ваш email-адрес или телефон, желаемый пароль и подтвердите регистрацию.

    АВТОРИЗИРОВАТЬСЯ

    Войти под своим аккаунтом

    ×
    Неправильно введен
    логин или пароль
    ×
    Неправильно введен пароль Возможно у Вас нажат CapsLock
    Забыли пароль?

    НОВЫЙ КЛИЕНТ

    Создать учетную запись

    Создав учетную запись, можно производить покупки быстрее и всегда быть в курсе статуса своих заказов.

    Регистрация займет меньше 30 секунд.